43路驾驶员李慧敏喜获全国“五一”劳动奖章

编辑:毕磊 辛展  来源:公交二企业  发布时间:2011-04-30 00:00  浏览次数:1373
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    澳门新葡亰娱乐开户官网讯 4月26日下午,山东省庆祝“五一”国际劳动节暨富民兴鲁劳动奖状(章)获得者表彰大会在济举行。企业43路线驾驶员李慧敏同志被授予全国“五一”劳动奖章。
    全国“五一”劳动奖章,这个国家级荣誉是对劳动者的最高奖赏。李慧敏作为一名普通的公交驾驶员,能获此殊荣,让她感受到社会对交行业的理解、支撑和鼓励。工作10余年来,李慧敏把“视乘客为亲人,让乘客满意”作为一切工作的出发点和落脚点,为了提高驾驶技术,她利用休息时间主动向老司机请教,掌握安全行车的规律,并用心记录下自己运行线路的路段、时段、站点的客流、车流特点;为了保养好车辆,让乘客坐上放心车,无论严冬还是酷暑,她经常钻到车下对车辆进行润滑、保养;为了加强对车辆故障的判断、排除能力,她时常翻阅专业书籍,并虚心向维修人员请教,还从工作实践中总结出了爱车、节油、降耗的有效方法。在努力提高驾驶技术的同时,她力求创新服务技巧,自学了《乘客心理学》、《服务指南》等书籍,了解乘客想法,坚持自学了英语、手语和一些方言,尽力让每一位乘坐公交车的乘客都能感受到温馨,感受到公交驾驶员的热情服务。不少人曾经问过她,做好一名合格的公交驾驶员有什么要求?她的回答既朴实又简单:“握好方向盘,把乘客当亲人。”每名驾驶员都是单兵作战,独当一面,让每一名乘客满意决定了公交驾驶员职业的复杂性,也正是由于工作的艰辛、复杂和压力,练就了李慧敏遇事忙而不乱、从容应对的能力。在一次实行运行任务中,李慧敏遇到了持刀劫车的歹徒,她机智勇敢、沉着沉着,果断地在第一时间疏散乘客,并与歹徒展开了激烈的搏斗,最终在民警的帮助下将歹徒制服。偶然中有必然,关键时见精神。正是由于公交长期坚持“乘客至上”服务宗旨的教育、熏陶,才使得李慧敏在面对危险事件能挺身而出,面对复杂局面能沉着沉着。工作之余,李慧敏最牵挂的是社区里的孤寡老人,每逢节假日,她都会去看望他们。每年春节,李慧敏都会主动为玉函社区的孤寡老人送去慰问品。
    李慧敏在公交驾驶员这个平凡的岗位上,勤奋工作,真诚奉献,创造出不凡的业绩,曾荣获“全国见义勇为司机”、“山东省道德模范”、“山东省见义勇为先进个人”、“济南市道德模范”、济南市“五一劳动奖章”等荣誉称号。

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