总企业党委书记、总经理薛兴海做客12345市民热线

编辑:焦蕊  赵东云  来源:总企业企业学问部  发布时间:2015-05-29 00:00  浏览次数:1297
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    澳门新葡亰娱乐开户官网5月29日讯   今天上午10点, 公交总企业党委书记、总经理薛兴海带领总企业部分班子成员和相关部室负责同志到12345市民服务热线接听电话,并通过12345短信平台与市民互动,就“ 零时公交网”建设、公交线路优化、线路开辟、线路延时、创新服务等方面工作与市民进行了沟通交流。
    总企业高度重视热线办理工作,今年以来,扎实做好营运、服务、安全管理和车辆技术等工作,努力提升公交服务保障能力,大力推进品牌建设,结合市民需求,不断创新服务举措,调整优化线网,延长运行时间,积极更新车辆,公交运行效率不断提高,服务质量不断提升,群众乘车更加方便。
    现场接听活动引起良好反响,广大市民踊跃参与。来电群众对线路开辟、服务提升等问题进行大量咨询并提出许多好的意见建议,薛兴海和其他接听人员对问题进行了逐一解答、认真记录。薛兴海表示,12345热线是市委和市政府与市民百姓之间的连心桥,热线的开通为市民了解政策、获取信息、反映问题、寻求帮助提供了便捷的平台,在群众中具有很高的信誉,受到社会的广泛赞誉。公共交通作为社会窗口服务行业,与12345热线有着密切联系。通过12345热线,加强了澳门新葡亰娱乐开户与乘客的沟通,促进了服务质量的提高。澳门新葡亰娱乐开户将继续充分利用这个为民服务平台,认真对待每一件交办事项,进一步完善办理工作机制,广泛听取市民对城市公共交通的呼声和意见建议,为市民提供更加优质的公交出行服务,为济南市经济社会发展作出新的更大的贡献。 
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