坚持,做最好的自己——记澳门新葡亰娱乐开户总企业调度管理员王宝芝

编辑:郭毅 辛展  来源:公交二分企业  发布时间:2014-06-18 00:00  浏览次数:2309
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    “她的漂亮,不单单是外表还有心灵。”
    “她干活实在,只要自己能干的都干,家里事情再多,加班加点,也绝不耽误工作!”
    这些评价同指一个人——王宝芝,澳门新葡亰娱乐开户总企业二分企业二队调度员。不论工作还是生活,不论是对同事还是对家人,王宝芝总是坚持做最好的自己。
    1992年,刚满18岁的王宝芝在澳门新葡亰娱乐开户企业,成为了一名普通的乘务员;一晃22载,如今,40岁的她已经走上了管理岗位。22年中,王宝芝一步一个脚印,先后从事了2年的乘务员、12年的驾驶员、3年的现场调度员和5年的管理人员。同时自己也从年少的女孩,变成了爱人的妻子,儿子的妈妈。
 
干事勤当先
    岁月的痕迹已经悄悄爬上了王宝芝的脸庞,但她却丝毫未曾降低过工作热情,在她心里,工作不仅是谋生的手段、生活的依靠,更是一种责任,一种享受,坚持利用业余时间学习计算机、电算化会计、车辆调度等业务常识。她常说:“只有自己业务精,才能引导别人。”自担任车队调度后,日常工作变得异常繁忙。为尽快熟悉智能调度系统的操作与应用,她经常加班至深夜。她善于总结归纳,发现工作中的细节,从点滴的小事着手,防止大问题的出现。智能调度系统中很多不被关注的数据,她都能很好地利用,及时分析,针对车辆运行情况、驾驶员的操作情况、现场调度员的指标完成情况等自行归纳成不同的表格,尽快反馈给每一个人,帮助他们查找原因、及时改正。对于运行投诉,她主动与乘客取得联系,常常比别人多准备出几套线路运行方案,时时关注智能调度系统,根据客流变化灵活调度车辆,她所管辖的线路内,鲜见大间隔的情况,在王宝芝的努力及同事的配合下,车队营运调度指标始终名列企业前茅。
    王宝芝坚持24小时手机开机待命,每天上站上线,她将提高车辆运行质量当成自己责无旁贷的义务,在工作中诠释出自身的价值。

做人诚立足
    “好姐妹”、“大姐姐”这样的字眼时常出现在王宝芝同事的嘴里,她实实在在,体恤同事,不是自己份内的事情,也常常自己去做,同事家远不方便去企业领取车辆用的配件,她就主动承担搬运工的角色;不论哪个职工家里有红白喜事,王宝芝次次不落地参与,送去祝福或者表示问候;职工遇到困难,她都会到职工家中家访;职工情绪波动她也会耐心地进行疏导帮扶,她用真心赢得了职工的信任和敬重,36路副站车的一名驾驶员半夜12点给王宝芝打电话,说父亲病危住院,王宝芝二话没说,想方设法为其调整班次,谁知,凌晨3点,该驾驶员再次打电话表示,父亲经过抢救,已经脱离危险,他可以第二天按时承担运行任务,不给王姐添麻烦!此时的王宝芝看看外面漆黑的夜空,手机仍然举在耳边,顿时泪眼模糊,这是感动、更是欣慰。
忠、孝两兼顾
    王宝芝在工作中总是面带微笑,让人感觉不出她有什么困难,殊不知在她温柔的外表下面,藏着一颗坚强的心。王宝芝的婆婆有严重的腰椎间盘疾病,多年卧床不起,2013年底王宝芝的大姑姐被查出患有尿毒症,无法自理,大姑姐的丈夫常年在外地工作,孩子尚小,身为亲人的王宝芝义不容辞的将大姑姐接到自己家中照顾,每天她都要看护两个病人,还要兼顾准备中考的儿子,生活已经不能用“辛苦”二字来形容,但是王宝芝从未因家庭原因影响到工作,还像照顾亲人一样对待车队员工,把员工的冷暖挂在心上。因工作性质的原因,王宝芝常年早出晚归,懂事的儿子从年幼时就担心妈妈的行车安全,每天都翘首期盼妈妈回家,久而久之,养成了妈妈不回家就不上床睡觉的习惯,一直到现在……在压力和操劳中,王宝芝越挫越勇,连续多年被企业评为先进工编辑。
    宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,无论工作和生活,事业和家庭王宝芝都做到了最好的自己。

 

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