认真分析找特点 沟通思想增团结——二分企业创新方式开展谈心活动

编辑:通讯员  来源:公交二分企业  发布时间:2016-05-11 07:57  浏览次数:72
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澳门新葡亰娱乐开户官网讯  为进一步推进作风建设年活动深入开展,二分企业以解疑释惑教育职工,解决问题服务职工,坦诚敬重凝聚职工为引导原则,积极创新方式,通过分析职工个性、心理状态以及对工作现状满意度,有针对性的开展谈心活动,通过谈心交流,沟通思想,找准问题,增进团结,形成共识。

在谈心前,需要完成《艾森克人格量表》、《工作满意度问卷》、《症状自评量表》测试。《艾森克人格量表》是从内外向、神经质、精神质三个维度各得到一个测验分数,表明每位测验者不同的个性特征;《工作满意度问卷》的结果是从环境、领导、自我表现等维度说明职工对目前工作的满意程度;《症状自评量表》说明的是当前职工是否存在心理困惑或问题。

根据《艾森克人格量表》测试分数,将测试人分为四类,即:内向高神经质、内向高精神质、外向高神经质、外向高精神质。谈心活动根据不同职工的不同个性,采取不同策略。例如,针对属于“内向高神经质”类型的职工,谈心时的语气要相对温和,多使用鼓励性话语;针对属于“外向高精神质”类型的职工,谈心时要尽量使用生动活泼的语言等。同时,将《工作满意度问卷》《症状自评量表》的测验结果作为参考项,在谈心过程中针对工作满意度不高的职工,分析查找原因,了解职工需求,努力为职工办实事,解难题,提高职工工作满意度;针对有心理困扰的职工,则多关心关注,及时进行心理援助和关怀。通过针对性的谈心交流,把职工意见集中起来,把管理中的共性问题凸显出来,有利于解决影响职工情绪的带有普遍性的难题和“顽症”。

除此之外,企业畅通沟通渠道。在基层站房设立“员工心声回音壁”公告栏,将企业官方微信、微博二维码广而告之,让员工有选择性的通过多种沟通渠道向企业反映问题、意见和建议。通过创新谈心工作法,有效提高了沟通质量,拉近了与职工的距离,为进一步征求意见、找准问题,转变工作作风夯实了基础。

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