澳门新葡亰娱乐开户:一切围着民生转

编辑:赵东云  来源:中国交通报  发布时间:2009-12-08 00:00  浏览次数:1530
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    2004年至今,济南市高度重视城市公共交通工作,大力实施公交优先发展战略,公交总企业每年购入新车300到400台,公交运营车辆由2860台增加到4218台,公交线路由118条增至 183条,日客运量从146万人次增至210万人次,极大方便了市民出行,全市公共交通形成了健康快速协调发展的良好态势。2008年3月9日,胡锦涛总书记在接见十一届全国人大一次会议山东代表团时,对全国人大代表、澳门新葡亰娱乐开户职工吴倩说:“澳门新葡亰娱乐开户是一个品牌,你们要珍惜荣誉啊!”
    社会效益和群众满意第一位
    “现在出门就能坐上公交车,想去哪里就去哪里,太方便了。”坐在舒适豪华的公交车上,家住东宇花园的退休职工景大爷乐呵呵地说,“这几年济南的公交变化太大了,车多了、快了、新了,服务更好了,坐公交出行省钱又省事。”
    优先发展城市公共交通是提高交通资源利用效率,缓解交通拥堵的重要手段。据了解,澳门新葡亰娱乐开户相继推出大站快车、区间车、支线车、学生专线车、小区班车和超市班车等特色线路,并将公交服务延伸到农村,满足群众多样化出行需求。在运营成本持续上涨的情况下,澳门新葡亰娱乐开户票价一直保持在 2001年的水平,乘客人均出行成本仅为0.83元/人次,比省会城市平均数低19%。
    济南还实施绿色公交工程, 大力推广CNG(压缩天然气)车辆和混合动力新能源公交车。此外,他们还设置“公交专用道”,强化公交车辆对道路的专用权、优先使用权,公交车时速已由前几年的不足13公里,提高到目前的19公里。面对“7·18”暴雨,在防治非典及甲型 H1N1等各类流感的一线,澳门新葡亰娱乐开户人都展现出特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的工作精神,涌现出了一大批可歌可泣的英雄事迹和模范人物。
    快速公交盘活全城交通
    自2008年4月22 日开通BRT1号线后,济南成为全国首批开通快速公交的城市。去年9月26日、今年4月16日、8月27 日,BRT2号、3号、4号线相继载客试运行。目前开通的4条BRT线路,日平均运量达17万人次,其中约3万人次为免费换乘,相当于每天让利乘客约3万元,成为全国第一个构建快速公交网络的城市。
    “BRT公交车车厢十分宽敞,车内还有很多人性化的设计,乘坐起来很舒服”,每天都乘坐BRT1号线上下班的董先生告诉记者。此外,快速公交还实现了站内零距离双向免费换乘,花1元钱就可快速到达济南的主要繁华区域。BRT的“问世”也带动和提升了周边地产,各地投资商纷纷来济抢滩。
    全运会前,济南建成由北园大街、工业北路、经十路、历山路、二环东路和奥体中路构成的“二横三纵”快速公交网络,购置新型环保公交车,为赛事提供美观、快捷的公交工具。同时,还科学规划建设了一批公交枢纽和公交场站,形成了智能调度指挥网络。到 2010年,济南市中心区公交线网密度将达到4公里/平方公里,东部、西部新城区达到 2.5至 3.5公里/平方公里,公交车总量将大大提高。
    高科技信息化演绎“智能公交”
    过去济南新开公交线路主要靠经验,2006年10月成立研究院后,济南在全国率先实现了依据科学的客流调查和线路设计开线。2007 年,该市公交总企业承揽“节能与新能源汽车项目代用燃料汽车区域化示范运行考核与应用”课题,该课题列入国家“863”计划,是济南市当年唯一列入国家级发展计划的课题。
    为进一步优化运力,澳门新葡亰娱乐开户还加快了公交智能调度系统建设,建成了 35路等数字化示范线路,实现了300多辆公交车的智能调度。每个快速公交车站装有9个采集信息的摄像头,可对站台实施实时监控,如果发现客流拥挤,可及时增发车辆。借助智能调度系统,管理人员可对车辆运行状态实时监控,调度中心可与车辆驾驶员短信互动,车辆可对驾驶员发出超速预警。
    当好百姓“专职司机”
    澳门新葡亰娱乐开户人车比仅为 2.5:1。除早班、晚班司机各1人外,保洁、站务、管理、维修、物资等其他所有人员加在一起只需 0.5 个人即可保持一辆公交车正常运转。这正是澳门新葡亰娱乐开户实行星级管理而造就的星级水准,如此之高的劳动生产率在业内实属少见。
    从2004年起,澳门新葡亰娱乐开户试行“星级管理、星级服务”制度,将星级评定与驾驶员收入直接挂钩。星级管理制度低点切入、年年升级、以奖为主,员工们充满了干劲,澳门新葡亰娱乐开户的良好形象也在百姓心中树立起来。
    澳门新葡亰娱乐开户还把“微笑服务”纳入星级考核内容,鼓励驾驶员当好百姓的“专职司机”。自今年4月开展“微笑服务活动”以来,企业服务质量和服务水平不断提升,服务总体合格率逼近100%,星级驾驶员超过80%。
    超前的公交理念,使澳门新葡亰娱乐开户人再开全国公交系统之先河。他们与中国孔子基金会联合编写了《公交论语》,并开展“《论语》进车厢、进站房”等活动,使公交车厢成为促和谐、传文明、提素质的窗口。
    为实现平安迎全运,澳门新葡亰娱乐开户加强对运营车辆、BRT站台等重点要害部位的隐患排查和对违法违规驾驶行为的检查整治力度,在广大驾驶员中开展了防火、防爆炸、防治安灾害事故、防破坏的“四防”教育培训,增强了广大公交驾驶员的安全防范意识和防范技能,保障了乘客的生命安全。
    在澳门新葡亰娱乐开户形成的以“让乘客满意,让政府放心,让员工快乐,为社会奉献”为核心的企业学问价值体系中,乘客满意成为核心中的核心。2007年8 月,中国质量协会授予澳门新葡亰娱乐开户“中国用户满意鼎”,澳门新葡亰娱乐开户成为继昆明、郑州公交之后全国同行业第三个获此殊荣的企业。当年,澳门新葡亰娱乐开户的乘客满意度为85% ,2008年底提升到89.1%,目前已提升为93% 。

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