乘客出行在心头 新春服务不“打烊”

编辑:赵东云  来源:总企业企业学问部  发布时间:2018-02-21 15:34  浏览次数:394
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澳门新葡亰娱乐开户官网讯 为给春节期间出行的市民提供优质的公交出行服务,澳门新葡亰娱乐开户13000余名干部职工坚守工作岗位,260余条公交线路、5000多辆公交车上的7000余名公交驾驶员温馨服务乘客,共完成行驶里程286.21万公里,完成营运班次18.45万班,完成客运量657万人次。

温馨服务不“打烊”

按照市委、市政府的统一部署,春节前,澳门新葡亰娱乐开户提前对营运车辆的技术状况、服务、消防及安全设施进行了全面检查。2月14日(农历年二十九)为情人节,同时也是春节前夕最后的返乡高客流时段,公交部门重点加强途经长途汽车站、长途客运西站、火车站、西客站、火车东站等主要交通枢纽及节点的线路客流观测,结合客流动态科学投入运力。保障市民顺利出行。

节日期间,公交部门进一步提高服务水平,坚持做好“微笑服务”工作,通过张贴拜年标语、驾驶员及窗口服务人员向乘客拜年、在车内及车尾LED屏增加拜年语句等方式,努力为广大乘客提供温馨的乘车环境、营造良好的节日氛围;大年初一全市260余条公交线路上的第一班驾驶员也全部给乘客拜年,让乘客在温馨的祝福声中愉快地乘坐公交车;严格实行车辆卫生“一日一清洁、一趟一清扫、始发车内无杂物”的工作标准,认真做好车辆卫生的清洁工作。

同时,公交部门密切关注长途汽车站、长途客运西站、火车站、火车东站、西客站等重要交通节点及市内主要换乘节点的客流变化,结合线路客流特点,科学调节线路运力配置;途经市内景区、南部山区、重点商圈的部分线路,公交部门根据客流需求,适时加大时段班次投入,满足乘客出行需求;通过智能调度系统功能监控线路运行秩序,加强应急调度管理,确保线路均衡运行;初五及以后为返城的高客流时段,对途经长途汽车站、长途客运西站、火车站、火车东站、西客站等交通枢纽及交通节点的线路,公交部门做好了充足运力准备,并安排专人到相关站点值守,维护好站点登乘秩序,采取区间车、跨线调度、大站快车等多种调度形式,确保市民顺畅出行。

按照市文明办有关通知精神,公交部门引导职工家庭在春节至元宵节期间禁止燃放烟花爆竹,保护城市大气环境。与此同时,加强了安全生产管理工作,认真落实安全生产责任制,重点加强对郊区线路、加油(气)站、充电站(桩)、运油(气)车等重点部位的安全管理,安全形势持续稳定。

卯足干劲促发展

2018年是我市实现“四个中心”建设“三年有突破”的决战决胜之年。新的一年,为督促全体职工以新作风、新气象、新作为,全身心投入到新时代“四个中心”建设的“济南战役”之中,在企业上下形成快干实干加油干的浓厚氛围,公交部门将认真学习贯彻党的十九大精神,以习大大新时代中国特色社会主义思想为引导,坚持新发展理念,坚持问题导向、目标导向,围绕“1+454”工作体系要求,加快公交供给侧改革,努力打造服务一流、运行高效、充满活力的现代城市公交,为群众便捷出行提供更加优质的公交服务,为我市经济社会发展做出新的贡献。

公交部门将加强对线网优化的顶层设计,开通BRT线路,开通及优化线路多条。构建以BRT为核心的“网格状”公交走廊,密切关注工业北路、二环南路、经十东路、二环东路南延、二环西路南延、蓝翔路、凤岐路、刘长山路等BRT走廊建设,适时开通BRT线路,构建快速、准时、大运量公交网络;扩大公交覆盖范围,减少线路重复系数,减少乘客换乘次数,提高系统运行效率;重点完成纬二路、纬十二路、经十路、北园大街、历山路大运量交通通道线网优化工作,推进汉峪、西客站、新东站等区域的公交线路开辟工作;加快现代无轨电车系统、高峰通勤网及定制公交、社区公交建设,做好系统间的高效接驳。

继续推进公交供给侧改革,加强对客运市场细分的研究,大力发展高峰通勤、社区公交、定制公交等特色公交服务,为乘客提供更加多元的出行服务产品;实现微信支付,增强369出行APP功能,完善多数据载体的一体化智能服务。

当前,济南正在建设“大强美富通”现代化省会城市。在新的一年里,澳门新葡亰娱乐开户将围绕做好“通”的文章,树立当好“先行官”的意识,加大体制机制改革力度,切实提高公交分担率;努力提升服务水平,切实提高公交满意率;传播良好风气,切实把公交车打造成一道流动的文明风景线。

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