二分企业举办“赛服务、降投诉、比贡献”服务常识竞赛活动

编辑:薛顺璞  来源:公交二分企业  发布时间:2014-04-14 00:00  浏览次数:634
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    澳门新葡亰娱乐开户官网讯  为进一步强化和提高“全员为乘客”的服务意识和水平,引导员工深入学习服务规范要求,降低服务投诉,4月11日,二分企业在西藏中学多媒体教室举办了“赛服务、降投诉、比贡献”服务常识竞赛活动。总企业工会领导,二分企业班子成员、管理人员、驾驶员代表共计120余人参加了活动。
    本次竞赛活动设必答题、抢答题、风险题和观众题四种题型,内容涵盖了十八届三中全会精神、企业营运规章制度、服务规范、安全操作规范、企业学问等方面常识,竞赛活动中,来自六个车队的18名参赛选手准备充分,认真答题,场上气氛紧张而又热烈,场下观众积极为本车队队员加油助威,并热情参与观众答题环节。经过激烈角逐,汽车四队(k51路孙哲、k139杨厚华、k68路张格格)最终脱颖而出获得第一名,汽车一队(34路田伟、张峰、28路潘士超)、汽车六队(43路辛建国、陈松、马素玉)分获二三名。
    本次服务常识竞赛活动的举办,进一步增强了驾驶员提高服务意识、服务技能的积极性,提升了员工凝聚力,为提高企业服务品质,促进各项工作有序开展打下了基础。
参赛选手认真答题
竞赛活动合影留念
 
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