尊老敬老,传递文明的流动课堂

编辑:周鹏  来源:公交五分企业  发布时间:2013-12-05 00:00  浏览次数:70
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——102路电车被评为全国首届“敬老文明号”先进集体
 
    澳门新葡亰娱乐开户官网讯 为进一步弘扬尊老敬老的传统美德,广泛动员社会各界开展为老服务,推动落实老年优待政策,促进社会和谐, 国家老龄委在全国各行各业内组织开展了“敬老文明号”创建活动。澳门新葡亰娱乐开户102路电车光荣的被评为第一届“敬老文明号”先进集体。
    长期以来该线路秉承“心系乘客,服务一流”的理念,认真践行“让乘客满意,让政府放心,让员工快乐,为社会奉献”的企业核心价值观,在“四德”精神的教育和引领下,坚持孝德为先,全体职工在城市公交驾驶岗位上,用一言一行向社会传递文明和温暖,在流动的窗口上,奏响“尊老敬老”的文明和谐乐章。
    102路电车驾驶员在运行中,每当遇有老年人乘车时,线路驾驶员会微笑着问清目的地,并第一时间按响让座键,提醒十米车厢内的乘客尊老让座。行车中保证安全的同时,随时关注老人言行,到目的地能够及时提醒。线路驾驶员多次帮助走失老人安全回家,多次帮助患病老人及时救治,多次帮助老人找回遗失物品。每逢节假日线路驾驶员自费购买了米、面及生活用品,来到敬老院,看望孤寡老人,送去礼物和祝福。
    线路沿途小区和景点众多,晨练老年客流较多,在5点驶出的首班车上,前往黑虎泉开放取水点打泉水的老年乘客占有较大比例,另外途经的南辛庄附近经常性有免费医疗、赠药赠物活动,也吸引了部分老年人前往。线路选派优秀驾驶员在老年人出行集中时段实行营运任务,同时,线路部分团员青年主动放弃休息时间跟车服务,搀扶老人上下车,帮助他们提水取物,被老年人称为“老年乘客的贴心人”。
    “敬老文明号”创建活动开展以来,线路涌现出很多尊老敬老先进个人。有悉心为老年乘客提供服务,获评“微笑服务暖人心,驾乘就像一家人”的102路首班车驾驶员刘怀奎,有运行中当遇有老年乘客心脏病发作能提供及时救助的好党员李霞,有面对走失老人而费尽心思帮助其找到儿女的好司机佘立峰,还有经常性前往敬老院服务孤寡老人,视老人为亲人的好女儿王玉华等。
线路的尊老敬老行为得到广泛认可和赞誉,很多老年人成为102路线的忠实乘客,成为驾驶员的忘年朋友,真诚的为线路发展提出了许多合理化意见。在市文明办和济南广播电视台六大广播频率共同推出的《雷锋在身边,鲜花传真情》主题活动中,接到一位张老先生打来的表扬电话,表扬102路驾驶员马连娜微笑服务、乐于助人的雷锋事迹,并通过栏目组给马连娜送来鲜花一束。原来三年前,张老先生与其女儿出门匆忙,乘坐102路电车时,发现忘记带钱和卡证。驾驶员马连娜发现老人的窘况后,便主动掏钱帮他们买票,还拿出两元钱递到老人手中,让两人在返程时使用,张老先生感动不已。一件小事,驾驶员马连娜已经淡忘,但张老先生却清楚的记得。自那以后,老先生成为102路一名忠实乘客,并和马连娜等很多驾驶员成为朋友。在线路驾驶员身上发生的这样的例子不胜枚举,电车102路线已经成为尊老敬老的模范线路。
    澳门新葡亰娱乐开户102路电车将继续将文明播撒,将爱心传递,以“敬老文明号”创建活动为契机,通过公交这一流动窗口,向社会传递正能量,为和谐公交和谐济南建设,为公交都市梦想的最终实现做出积极贡献。(周鹏)

 

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